Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Conforma™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos requieren un tiempo previo de preparación, verificación y empaquetado antes de ser enviados.
Tiempo de preparación: entre 1 y 3 días hábiles.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.
Una vez preparado y despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados varían según el país de destino:
| País | Tiempo de preparación | Tiempo de envío |
|---|---|---|
| España | 1 a 3 días hábiles | 4 a 8 días hábiles |
| México | 1 a 3 días hábiles | 7 a 14 días hábiles |
| Colombia | 1 a 3 días hábiles | 8 a 14 días hábiles |
| Estados Unidos | 1 a 3 días hábiles | 5 a 8 días hábiles |
Los plazos indicados son estimaciones y comienzan a contar una vez finalizada la preparación del pedido.
3. POSIBLES RETRASOS
Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:
- Alta demanda en períodos promocionales.
- Festivos nacionales o locales.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Procesos aduaneros.
- Incidencias logísticas de las empresas de transporte.
En estos casos, agradecemos tu comprensión.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el transportista proporcione información de seguimiento, esta será enviada al correo electrónico facilitado durante la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo válida y revisar también la carpeta de spam o correo no deseado.
5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta y esté completa antes de finalizar la compra.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. ADUANAS E IMPUESTOS
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles o tasas establecidas por las autoridades del país de destino.
Dichos importes, cuando procedan, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o no recogida dentro del plazo establecido por el transportista, podremos gestionar un nuevo envío. Los costes adicionales derivados de esta situación podrán ser asumidos por el cliente.
8. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Email: hola.conforma@gmail.com